Polityka Prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:
TW Consulting (marka handlowa: WebForge Studio)
ul. Romańska 1/3, 01-451 Warszawa
NIP: 5272599137
Strona: webforgestudio.eu
Kontakt: office@webforgestudio.eu

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu?

a) Formularz kontaktowy i zapytania

Gdy wypełniasz formularz kontaktowy, zbieramy: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie), adres strony (opcjonalnie), treść wiadomości i Twoje potrzeby. Podstawa prawna: uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — odpowiedź na Twoje zapytanie. Danych tych nie używamy do celów marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody.

b) Zamówienie Audytu Strony WWW (zakup online)

Gdy zamawiasz Audyt Strony WWW, zbieramy: adres e-mail (do dostarczenia raportu), adres URL strony do analizy oraz dane potrzebne do realizacji płatności. Dane karty płatniczej nie są przez nas przetwarzane — trafiają bezpośrednio do operatora Stripe (patrz sekcja 4). Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Adres e-mail i adres URL przechowujemy przez 30 dni od zakupu (czas dostępności raportu), po czym są usuwane z serwerów, chyba że zgłosisz żądanie faktury — wtedy do 5 lat (wymogi podatkowe).

c) Zapisy na listę oczekujących

Jeśli zapisujesz się na powiadomienie o usłudze, zbieramy Twój adres e-mail. Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Możesz wycofać zgodę w każdym momencie, klikając "wypisz się" w każdym e-mailu.

d) Analityka strony (bez cookies, bez zgody)

Używamy Plausible Analytics — narzędzia analitycznego szanującego prywatność, działającego na naszym własnym serwerze (stats.webforgestudio.eu). Plausible nie używa plików cookie, nie przechowuje danych osobowych i nie śledzi użytkowników między sesjami ani serwisami. Zbiera wyłącznie dane zagregowane: ścieżka strony, źródło odwiedzin, kraj (ustalany z IP — samo IP nie jest przechowywane), typ przeglądarki i urządzenia. Podstawa prawna: uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Baner zgody na cookies nie jest wymagany. Twoje dane nie opuszczają naszej infrastruktury.

e) Analiza strony za pomocą AI — Audyt Strony WWW

Gdy zamawiasz Audyt Strony WWW lub bezpłatny Audyt Szybkości (Core Web Vitals), nasz system automatycznie pobiera publicznie dostępną treść HTML wskazanej przez Ciebie strony internetowej i przekazuje ją do analizy przez modele sztucznej inteligencji. Korzystamy z usług Anthropic, Inc. (model Claude) oraz Google LLC (API PageSpeed Insights). Przetwarzane są wyłącznie publicznie dostępne dane strony (HTML) — nie przekazujemy Twoich danych osobowych tym podmiotom, poza adresem URL analizowanej strony. Anthropic, Inc. ma siedzibę w USA; transfery danych odbywają się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (SCC). Polityka prywatności Anthropic: anthropic.com/privacy. Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

f) Meta Pixel (Facebook) — reklamy

Na stronach reklamowych (m.in. /audyt/) i stronie podziękowań używamy Meta Pixel należącego do Meta Platforms Ireland Ltd. Meta Pixel rejestruje zdarzenia (wyświetlenie strony, inicjacja zakupu, zakup) wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody na marketing w naszym banerze cookies. Pixel pomaga nam mierzyć skuteczność reklam na Facebooku i Instagramie. Dane są przekazywane do Meta Platforms Ireland Ltd. (UE) i mogą być dalej przekazywane do Meta Platforms, Inc. (USA) na podstawie SCC. Możesz zarządzać preferencjami reklam na Facebooku w ustawieniach reklam. Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

g) Dane techniczne

Nasz dostawca hostingu (Hostinger) przetwarza Twój adres IP i informacje o przeglądarce w celach bezpieczeństwa i wydajności. Podstawa prawna: uzasadniony interes. Logi dostępu nie są przechowywane dłużej niż 30 dni.

3. Jak długo przechowujemy dane?

• Zapytania kontaktowe: 2 lata od daty zapytania lub do momentu żądania usunięcia.
• E-maile z listy oczekujących: Do momentu wypisania się.
• Dane zamówienia Audytu Strony WWW: Adres e-mail i URL — 30 dni od zakupu (czas dostępności raportu). W przypadku wystawienia faktury — do 5 lat (wymogi podatkowe).
• Dane analityczne: Przechowywane w postaci zagregowanej i zanonimizowanej. Plausible nie przetwarza danych osobowych — nie ma indywidualnego okresu retencji do wskazania.
• Dane projektowe klientów: Na czas trwania umowy plus 5 lat (wymogi podatkowe/prawne).

4. Komu przekazujemy dane?

Nie sprzedajemy Twoich danych. Przekazujemy je wyłącznie podmiotom przetwarzającym niezbędnym do świadczenia usług:

• Hostinger — hosting (serwery w UE)
• Google LLC — Calendar (umawianie spotkań), z umową przetwarzania danych dla UE; transfery poza UE odbywają się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (SCC)
• Stripe Inc. — operator płatności online (zakup Audytu Strony WWW). Stripe przetwarza dane płatnicze (numer karty, dane rozliczeniowe) jako niezależny administrator w rozumieniu RODO. Przekazujemy Stripe adres e-mail zamawiającego. Transfery poza UE odbywają się na podstawie SCC. Polityka prywatności Stripe: stripe.com/privacy
• Plausible Analytics — self-hosted na naszym własnym serwerze w UE; żadne dane nie są przekazywane do Plausible Ltd ani żadnej strony trzeciej
• Anthropic, Inc. — model AI (Claude) używany do analizy treści HTML stron w ramach usługi Audytu. Siedziba: USA. Transfery na podstawie SCC. Przetwarzane są wyłącznie publicznie dostępne dane HTML wskazanej strony, nie dane osobowe użytkownika zamawiającego. Polityka: anthropic.com/privacy
• Google LLC — API PageSpeed Insights (analiza Core Web Vitals). Przekazujemy wyłącznie adres URL analizowanej strony. Google Calendar (umawianie spotkań). Transfery poza UE na podstawie SCC.
• Meta Platforms Ireland Ltd. — Meta Pixel (pomiar skuteczności reklam) — wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookies. Dane mogą być przekazywane do Meta Platforms, Inc. (USA) na podstawie SCC.

Wszyscy przetwarzający zobowiązani są do przestrzegania RODO.

5. Twoje prawa wynikające z RODO

Przysługuje Ci prawo do:

• Dostępu — żądania kopii danych, które przechowujemy
• Sprostowania — poprawienia niedokładnych danych
• Usunięcia — żądania usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym")
• Ograniczenia przetwarzania — ograniczenia sposobu przetwarzania danych
• Przenośności — otrzymania danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego
• Sprzeciwu — sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie
• Wycofania zgody — w dowolnym momencie, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie

Aby skorzystać z tych praw, napisz na office@webforgestudio.eu. Odpowiadamy w ciągu 30 dni.

6. Prawo do skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego. W Polsce jest nim Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl.

7. Pliki cookie

Używamy niezbędnych plików cookie wymaganych do działania strony. Nasze narzędzie analityczne (Plausible) jest bezplikiowe — nie wymaga zgody. Na stronach reklamowych (/audyt/) używamy Meta Pixel, który wymaga Twojej zgody — możesz ją wyrazić lub odrzucić w banerze cookies. Po wyrażeniu zgody "marketing" Meta może ustawiać własne pliki cookie. Zawsze możesz zmienić swój wybór, klikając link "Ustawienia cookies" w stopce. Zobacz naszą Politykę cookies, aby uzyskać pełną listę używanych plików cookie.

8. Zmiany w polityce

Możemy aktualizować tę politykę wraz ze zmianami naszych usług lub nowymi wymogami prawnymi. Istotne zmiany będą ogłaszane na tej stronie. Data "ostatniej aktualizacji" u góry odzwierciedla najnowszą wersję.

9. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących prywatności:
WebForge Studio
E-mail: office@webforgestudio.eu
Strona: webforgestudio.eu